+39 081 33 39 337

Benvenuto nella pagina delle domande frequenti di OnIschia.com.
In questa sezione sono elencate le risposte alle domande più comuni in merito alla prenotazione in tutti i suoi aspetti e alle modalità di pagamento.
Ti invitiamo a contattarci al numero +39.081.3339337 o a inviarci un'e-mail per richiedere ulteriori informazioni.


LA PRENOTAZIONE DELL'ALBERGO

Devo pagare a onIschia una percentuale sulla prenotazione dell'hotel?
No, ai clienti non viene applicata nessuna percentuale sulla prenotazione.

Perché mi vengono richiesti i dati della carta di credito?
L'hotel si impegna a riservare la camera che hai scelto. I dati della carta di credito ti vengono richiesti solo a garanzia della prenotazione. Il pagamento avviene direttamente in hotel mediante le forme più comuni: carta di credito, bonifico, vaglia postale, contanti.

Come effettuo la ricerca di un hotel?
Nella homepage del portale, in alto alla sinistra dello schermo, troverai il box "cerca hotel", basta compilare i campi indicati per verificare la lista degli hotel che hanno diponibilità per la zona prescelta nella data indicata.
In alternativa puoi visitare la sezione "hotels" e ricercare per parola chiave, numero di stelle dell'hotel o zona di interesse. Cliccare sull'albergo di interesse per visualizzare la scheda informativa dell'hotel.

Cosa accade in mancanza di disponibilità dell'hotel prescelto?
In tal caso ti consigliamo di contattarci al numero +39.081.3339337 o inviarci un'e-mail; un nostro operatore sarà lieto di proporti delle alternative adeguate alle tue esigenze.

Come viene confermata la mia prenotazione?
Via e-mail.

Come modifico una prenotazione?
Il nostro sistema non prevede la possibilità di modificare una prenotazione. È necessario cancellare la prenotazione confermata, seguendo le istruzioni di cui al paragrafo precedente ed eseguire una nuova procedura di prenotazione.
Per chiarimenti o dubbi in merito puoi contattarci direttamente al numero +39.081.3339337 o a inviarci un'e-mail.


PAGAMENTI

Per il soggiorno in hotel quali modalità di pagamento sono accettate?
Ti saranno richiesti i dati della tua carta di credito a garanzia della prenotazione del soggiorno sul nostro portale.
Il pagamento avviene direttamente in hotel mediante le forme più comuni: carta di credito, bonifico, vaglia postale, contanti.
OnIschia non addebita alcun importo sulla tua carta di credito per le prenotazioni alberghiere.
Nel caso di tariffe "non rimborsabili", di solito legate a promozioni molto convenienti, applicate dall' hotel, lo stesso si riserva il diritto di incassare l' intero importo prima della data di arrivo.

Se non posseggo una carta di credito non posso effettuare alcuna prenotazione?
Si, è possibile. In tal caso, ti invitiamo a contattarci direttamente al numero +39.081.3339337 o a inviarci un'e-mail per la tua prenotazione.

Per l'acquisto dei servizi extralberghieri (transfer, bus, treno, aereo) quali modalità di pagamento accettate?
Il pagamento può essere eseguito:

1.   con carta di credito, in tal caso ti invitiamo a inserire i tuoi dati nella sezione "pagamenti"
2.   mediante BONIFICO BANCARIO:
Banca: Cassa di Risparmio di Ferrara S.p.a.
Intestatario: Italian Web Holidays S.r.l.
Iban: IT 91 X 06155 03400 000000003179
Bic/Swift: CFERIT2F

La trasmissione dei dati sensibili è sicura?
Si. OnIschia.com utilizza protocolli di sicurezza certificati .


ALTRO

Dove posso trovare i contatti dell'hotel (indirizzo, numero di telefono, email)?
Dopo avere completato la prenotazione, i contatti dell'hotel vengono comunicati nell'email di conferma della prenotazione.